پوریا زارعی کارشناس روابط عمومی و امور رسانه‌ای/ مژده خبر- در ساختار فعلی بسیاری از سازمان‌ها و ادارات، روابط عمومی همچنان در جایگاهی تشریفاتی و فاقد نقش راهبردی قرار دارد. این واحد، که می‌بایست به‌عنوان بازوی مدیریتی در تصمیم‌سازی‌ها ایفای نقش کند، اغلب به فعالیت‌هایی نظیر انتشار اخبار، برگزاری نشست‌ها و ارتباط محدود با رسانه‌ها تقلیل یافته است. این در حالی‌ست که روابط عمومی باید به‌عنوان قلب تپنده سازمان، نقش واسط میان مدیران، مخاطبان و افکار عمومی را ایفا کند.