مدیرمحترم کانال تلگرامی کرمانشاه نیوز
با سلام
احتراما مطلبی را به نقل از یک مخاطب مبنی بر قطع آب شهرک فدک فاز دو از شب گذشته تا زمان انتشار مطلب، در آن کانال منتشر نموده اید که ضمن تشکر از جنابعالی، لازم میدانیم توضیحاتی برای اطلاع جنابعالی و این شهروند گرامی ارائه نماییم.
به اطلاع می رساند خوشبختانه با تدابیر شایسته مدیرعامل محترم و اقدامات همکاران گرامی در بخش آب، شهرک فدک نیز مانند بسیاری نقاط دیگر، هیچگونه برنامه قطع آب شبانه جهت آبگیری مخزن ندارد و علت افت فشار یا قطعی آب مشترکین این منطقه، شکستگی لوله در سه نقطه حین انجام عملیات عمرانی توسط یکی از دستگاههای اجرایی(شهرداری) و یا پیمانکار اجرایی ایشان بوده است که این اتفاقات امری طبیعی است. لیکن متأسفانه پس از این حادثه هیچگونه اطلاعی به همکاران واحد پاسخگویی ۱۲۲ و یا حوزه عملیات و اتفاقات آب منطقه مربوطه توسط آنها داده نشده و مشترکین منطقه نیز گزارشی مبنی بر قطع آب نداده اند. با این اوصاف امروز به محض کسب اطلاع از حادثه شکستگی، همکاران حوادث و اتفاقات منطقه ۳ آبفا به محل عازم و ظرف یکساعت و نیم شکستگی را رفع و آب مجددا وارد مدار توزیع شد.
شایان ذکر است همانگونه که قطعا شما نیز باید واقف باشید، وظیفه ذاتی اطلاع رسانی هر دستگاهی امری وابسته به شخص نیست بلکه آنچه اطلاع رسانی به موقع را موجب میشود، نوع حادثه است کمااینکه چنانچه بخاطر انجام پاره ای عملیات اجرایی و عمرانی برنامه ریزی شده، نیاز به قطع آب باشد از قبل اطلاع رسانی می گردد و طبیعی است که حوادثی از این دست که بنابر آنچه از نام حادثه برمی آید پیش بینی نشده و اتفاقی است لذا مستلزم اطلاع یابی و سپس اقدام می باشد که در این مورد نیز اینچنین هم شد.
در پایان لازم میدانیم ضمن تشکر از حوصله و صبر شهروندان عزیز کرمانشاهی در همه نقاط استان که در زمان بروز مشکلات و حوادث حوزه آب و فاضلاب با متانت و صبر ما را در ارائه خدمات پایدار دلگرم میکنند و یاری میرسانند، از اینکه گاه پاره ای مشکلات موجب اختلال در این وظیفه میشود پوزش میخواهیم.

روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان کرمانشاه