مراسم افتتاحیه دوره آموزشی یک‌ روزه همیاران‌ مشتری، با حضور دکتر «سید سعید شمسی‌نژاد» مدیرعامل، مهندس «حمیدرضا توسلی» عضو هیأت مدیره، دکتر «رضا قرائی پور» سرپرست معاونت برنامه‌ریزی و توسعه، دکتر «روح‌الله قاسمیان» مشاور‌ مدیرعامل و رئیس اداره کل روابط عمومی و «احسان غلامی» رئیس اداره کل بازاریابی و توسعه کسب‌و‌کار و دکتر «علی مجیدی» رئیس مرکز نوآوری بانک برگزار شد و نکاتی در خصوص جایگاه مشتری و ضرورت حمایت از مشتری به عنوان سرمایه اصلی بانک مطرح گردید.

در این دوره پنل‌های همیار شعب، همیار مشتری و بانکداری الکترونیک به همه‌ نیروها آموزش داده می‌شود. با برگزاری این دوره در روز پنجشنبه ۱۹ مرداد، طرح‌ همیار بازاریاب که‌ پیش‌ از این در بانک قرض‌الحسنه مهر ایران وجود داشت، به پایان می رسد و‌ نیروها در حوزه همیار مشتری در شعب در نظر گرفته شده فعالیت خواهند کرد. اختتامیه این همایش نیز عصر امروز برگزار می‌شود و همیاران مشتری از روز شنبه ۲۱ مرداد، فعالیت خود را در شعب منتخب آغاز خواهند کرد.